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“多亏5月份招了一批新员工，不然，根本接不住这么多订单。”这个中秋国庆长假期间，新西兰anran旅行社总经理李涛过得很充实，他说，“光是冰川徒步这一个项目，9月25日到10月10日的名额已经全部报满。”
距离远、客单价高的新西兰旅游能拥有这样的热度，完全超出了李涛的预料。“过去3年多时间里，我们的生意主要靠海外华人客群撑着。今年前4个月，找我们咨询的国内游客还寥寥无几。”李涛说，变化出现在“五一”黄金周前，订单突然多了起来，随后的暑期和本次中秋国庆假期，公司业绩更是成倍增长。
“今年中秋国庆假期，我们销售最好的产品是法意瑞这条传统热门线路。”欧洲地接社Miki Travel上海办公室负责人陈声琪说。今年8月份，文化和旅游部宣布恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游。至此，3批名单上的目的地国家和地区扩展至138个，这些目的地的旅游热度也随即上涨。陈声琪表示，有些欧洲国家在第三批名单上，但由于出境游的旅游规划、签证办理等需要一定时间，有出游计划的游客未必都赶得上这个中秋国庆假期。目前来看，10月中下旬的订单增长也比较明显。
今年中秋国庆假期有8天时间，很多人选择奔赴远方，出境游市场也迎来了复苏的又一重要节点。
在飞猪旅行网上，中秋国庆假期出境游的产品预订量同比去年增长超过20倍，出境游人次刷新年内峰值。从目的地上看，出境游的距离由“4小时飞行圈”逐渐向外扩展，泰国、马来西亚、韩国、澳大利亚、印度尼西亚等成为出境游热门国家，埃及、新西兰、越南、土耳其、西班牙等国家增速最快。途牛旅游网数据显示，东南亚方向的新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚等目的地出游人次排名靠前，欧洲长线方向法瑞意、西葡以及东欧四国等连线产品预订热度持续增长。
“疫情过后，选择自由行出境游的游客越来越多，公司自由行产品规模不断扩大。”李涛说。飞猪平台的数据印证了这一点，当地玩乐、海外租车等出境自由行配套服务增长迅速，新加坡、马尔代夫等目的地当地玩乐服务日均履约量在暑期已超疫情前，境外租车预订量同比去年增长近9.5倍。今年的中秋国庆假期延续了这一趋势，自由行继续领跑出境游市场。
跟团出境游也在悄然生变。陈声琪说，过去他们接待的大团很多，以40人左右的规模为主，现在游客更愿意选择20人左右的小团，对住宿、餐饮等环节也更加注重。“游客出境游的消费观逐渐改变，更愿意为深度体验、高质量服务买单，独立成团、个性灵活的私家团更受欢迎。数据显示，中秋国庆假期出境游私家团订单比8月份增长2倍多。”携程研究院行业分析师方泽茜说。“出境游主力军的年龄迭代和消费理念的升级是最显著的变化，高品质、纯玩无购物的产品以及亲子、滑雪、游学等主题游产品更受市场青睐。”同程旅行网中东非洲大区产品总监张梦蕾表示。
从价格来看，目前出境游产品相较于2019年有所上浮。“随着航空公司运力逐渐恢复，现在机票价格已经比之前便宜。不过，伴随着国际旅游市场复苏，其他国家的游客也很喜欢到欧洲旅游，导致当地酒店价格水涨船高，再加上之前当地很多司机转行、卖车，交通成本也因此上涨。总的来看，供应链恢复尚需时日。”陈声琪说。
“目前，出境游打包产品价格还不够亲民，一定程度上制约了出境旅游需求释放。”张梦蕾说。途牛旅游网供应链负责人李雷表示，出游的安全性、签证办理的便捷度、航班运力恢复情况等都是游客较为关心的，供给侧的问题影响了游客出游需求。
尽管复苏依然面临一些挑战，李涛对未来的态度仍然十分积极。在他看来，3年疫情的考验，让出境游市场发展得更健康了。“商家更加理性，不再一味追求规模，而是有意识地保留一个合理的利润区间，扎实地做好产品和服务体验。只有这样，才能可持续地把这个行业做得更好。”
