企业群众有什么需求？“我希望办事能跑一次就办完，不用在不同地方之间来回奔跑。”“我希望水电气事关日常生活的事情都能实现网上办理，不要这里找、那里跑。”“我希望开办企业经营，该去哪里办理手续、准备哪些材料、多久能办结及办理进度等，都能通过网上对外公示，实时查看办理进度信息。”
为解决企业群众需求，信阳市平桥区政务服务中心线下设置“一件事一次办”综合受理窗口，“只进一扇门、最多跑一次”，线上依托信阳政务服务网或信服办APP“一件事”专区“一次登录、一网通办”，线上线下为企业群众排忧解难。
专区快办 王聪 摄
近年来，企业群众对各种政务服务的需求越来越高，尤其对与自身关系密切的事项能否一次办充满期待。平桥区政务服务中心积极推进“一件事一次办”改革，推动便民利企服务线上线下一次办，线下开辟“一件事一次办”综合受理窗口，网上也开辟“一件事一次办”专区，加快推进政务服务事项标准化管理和流程优化，拓展“一件事”主题集成服务。2023年，平桥区已上线158个“一件事”主题集成服务，办件1万余件，涵盖企业开办、水电气、新生儿出生、残疾人、退役军人等重点领域，方便群众好办事、易办事，持续提升企业和群众办事的便捷度、满意度。（郝昱玮 王聪）
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