“民呼我为·萧然善治码”上线
时间:2023-06-26 01:04:51来源:杭州网


【资料图】

萧山日报讯    为进一步拓宽群众投诉渠道,近日,我区正式上线“民呼我为·萧然善治码”。今后,市民可以通过直接扫码或者保存图片识别的方式,实时咨询或者求助。

现阶段,“萧然善治码”已经开通“我要问、我要帮、镇街直达、助企纾困”四大模块,可实现市民在线诉求受理、在线查询进度、在线反馈评价的功能。

“我要问”模块,提供政策规定、服务信息等方面咨询解答,如教育政策、就业信息、医疗保障等,都可以在此得到回复;“我要帮”模块,市民可以对公共管理、公共服务等方面提出建议或异议,相关单位将会对相关内容认真核实、尽快办理、及时反馈;“镇街直达”模块,将与各镇街的特色场景进行贯通和共享;“助企纾困”模块,企业主体或市民可以反映在营商环境等方面存在的问题,或者提供建议,会得到及时回应。

具体如何操作?只要用微信或浙政钉扫一扫“萧然善治码”,点击相应板块,再进入相应页面,上传具体诉求。如果想要查询事件办理进度,可以点击“我的查询”,也可以对办理情况进行在线评价。

下一步,我区将结合用户提出的意见建议,继续优化服务功能,同时积极探索应用场景,完善研判预警等更多功能,形成基层事项受理和办理长效机制,打造解决群众“急难愁盼”的“快车道”,切实发挥政民互动的桥梁纽带作用。

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